WhatApp: Perguntas frequentes sobre seus ingressos para os Museus Vaticanos em Roma
O ingresso para entrar nos Museus Vaticanos está incluído na minha compra?
Sim, nos nossos tours pelos Museus Vaticanos, a entrada está incluída, você não precisará se preocupar em adquiri-la no local. Além disso, todas as informações serão enviadas por e-mail no momento da reserva.
O acesso à Capela Sistina está incluído na minha compra?
Se você fez reserva para os Museus do Vaticano, o acesso à Capela Sistina está incluído.
O que devo fazer se tiver uma reserva com VISITA GUIADA?
Os ingressos terão informações sobre o ponto de encontro e o horário da visita guiada. Compareça com antecedência para garantir que desfrute de sua visita sem problemas.
O que devo fazer se comprei ingressos com AUDIOGUIA?
Para reservas com audioguia, siga as instruções fornecidas no e-mail de confirmação para baixá-lo ou retirá-lo no local indicado ao visitar o monumento. Ao comprar um dos nossos tours, você recebe dois e-mails: o primeiro com a confirmação da compra e o segundo com um link para acessar uma área privada, onde poderá baixar seus ingressos para o monumento e, caso selecionado, o audioguia.
Quais documentos são necessários para acessar o monumento?
Os ingressos para os Museus Vaticanos são nominais, então, para entrar, é necessário apresentar seu documento de identidade original (não são aceitas cópias ou versões digitais). Esta é uma etapa obrigatória para o acesso.
Posso levar meus ingressos em formato digital?
Sim, você pode apresentar seus ingressos em formato digital, desde que todos os dados estejam legíveis.
As crianças precisam de ingressos?
No Vaticano, crianças até 6 anos entram gratuitamente e não precisam de ingresso. De 6 a 17 anos, o ingresso é necessário e tem preço reduzido. Em todos os casos, é necessário apresentar o documento de identidade original e estar acompanhado por um adulto responsável.
Posso alterar ou cancelar meus ingressos?
Não, não é possível. Após a solicitação de reserva, não é permitido alterar o nome, a data, a hora, nem cancelar os ingressos. Essas condições de compra são explicadas durante o processo de compra e aceitas ao marcar a caixa de política de cancelamento. Não há exceções para cancelamentos, incluindo motivos como doença, trabalho, COVID, cancelamento de viagem, etc. No entanto, se o monumento fechar, você terá direito a um reembolso de 100% automaticamente no método de pagamento utilizado.
Posso exercer o direito de desistência?
Nesta compra NÃO existe direito de retratação, como explicitamente indicado pelo próprio monumento. Uma vez efectuada a compra, não é possível anular a transação. Os bilhetes, vouchers e serviços adicionais adquiridos não são reembolsáveis. Não é possível alterar a data e/ou a hora da reserva, nem alterar os nomes dos participantes.
É permitido comer dentro do monumento?
O consumo de alimentos é proibido nas salas de exposição dos Museus do Vaticano. No entanto, durante a visita, encontrará diferentes máquinas de venda automática de alimentos e bebidas, bem como locais onde poderá fazer um lanche, caso necessite. Existe também uma cafetaria, um restaurante e uma pizzaria nos Museus do Vaticano, pelo que pode comer durante a sua visita em áreas reservadas para o efeito.
Existe um serviço de guarda-volumes no monumento?
Os Museus Vaticanos possuem um serviço de guarda-volumes gratuito onde você pode deixar casacos e itens de grande porte, como mochilas, bolsas grandes, tripés, câmeras de vídeo, guarda-chuvas ou bengalas (exceto se necessárias para a mobilidade do usuário) para garantir uma visita segura e confortável.
O que acontece se o monumento fechar?
É raro o monumento fechar, mas, em casos excepcionais, eles nos informam com pouco aviso prévio. Se isso ocorrer, tentaremos reagendar a visita para outro dia ou, se não for possível, o reembolso de 100% será feito.
Animais de estimação podem entrar no monumento?
Não, a entrada de animais de estimação não é permitida nos Museus Vaticanos, mesmo que sejam de pequeno porte. Cães-guia com coleira e focinheira e animais de apoio terapêutico são permitidos, desde que apresentem documentação. Para facilitar o acesso, é necessário informar com antecedência (pelo menos 24 horas) pelo e-mail: accoglienza.musei@scv.va.
Posso entrar nos Museus Vaticanos em um horário diferente do selecionado na minha compra?
Não, uma vez que você compra seus ingressos para uma data e horário específicos, não é possível alterar os horários selecionados. Se você comparecer em uma data/horário diferente, não poderá entrar no monumento.
Quanto tempo posso permanecer dentro dos Museus Vaticanos?
Não há limite de tempo para permanecer nos Museus Vaticanos. O tempo é limitado apenas pelo horário de funcionamento do monumento.
Quanto tempo é necessário para visitar os Museus Vaticanos?
Depende do tempo que você deseja dedicar a cada obra. Um passeio básico leva cerca de 2 a 3 horas, mas você pode ficar o tempo que quiser, sem limite.
Como posso ir do Vaticano ao Coliseu e quanto tempo dura o trajeto?
Para se deslocar do Vaticano ao Coliseu em Roma, você tem várias opções de transporte público:
1. Metrô:
- Rota: Da estação Ottaviano-San Pietro (próxima ao Vaticano), pegue a Linha A (laranja) em direção a Anagnina. Desça na estação Termini e faça a transferência para a Linha B (azul) em direção a Laurentina. Desça na estação Colosseo.
- Duração: Aproximadamente 20-25 minutos.
- Custo: Um bilhete único custa cerca de 1,50 €.
2. Ônibus:
- Rota: Perto do Vaticano, na parada Crescenzio/Risorgimento, você pode pegar o ônibus da linha 81 em direção a Basilica San Paolo. Este ônibus leva diretamente ao Coliseu.
- Duração: Aproximadamente 30-35 minutos, dependendo do tráfego.
- Custo: Similar ao metrô, cerca de 1,50 € por bilhete único.
3. A pé:
- Rota: Se preferir caminhar, a distância entre o Vaticano e o Coliseu é de aproximadamente 3,5 quilômetros. O trajeto passa pelo centro histórico de Roma, permitindo que você aproveite as ruas e monumentos.
- Duração: Cerca de 45-50 minutos, dependendo do seu ritmo e de possíveis paradas no caminho.
4. Táxi:
- Duração: Cerca de 25 minutos, dependendo do tráfego.
Qual é o melhor horário para entrar nos Museus Vaticanos?
O horário de abertura pela manhã é o melhor momento para acessar os Museus Vaticanos. O meio-dia também é um bom horário, pois muitos visitantes estão saindo para almoçar.
Se eu tiver ingresso para a Cúpula de São Pedro, posso entrar na Basílica sem fila?
Não, o ingresso é exclusivo para acessar a cúpula; para entrar na Basílica de São Pedro, você terá que enfrentar a fila necessária para passar pela segurança.
O elevador da Cúpula de São Pedro chega até o topo?
Não, o elevador evita um lance de escadas, mas ainda restam 320 degraus para subir a pé.
Há um código de vestimenta para entrar nos Museus Vaticanos, na Cúpula da Basílica de São Pedro ou na própria Basílica?
Não é permitido o acesso aos Museus Vaticanos, à Cúpula da Basílica de São Pedro ou à própria Basílica com roupas acima dos joelhos, com ombros descobertos ou com a cabeça coberta. Tampouco com objetos pessoais ou marcas distintivas pessoais visíveis (como tatuagens) que possam ofender a religião católica, a moral ou a decência.